CONDICIONES DE VENTA:


Transferencia:

Debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). En el concepto recuerde mencionar su nombre y la referencia del pedido.

Ingreso en "BBVA":

ES71 0182 4609 9802 0851 2988  BBVAESMM    Titular: Alejandro Serrat Sole
 

 
RECOGIDA EN TIENDA:

Puede visitarnos en nuestra tienda en el centro de Barcelona estamos a su disposición de Lunes  a Sábados.

 
CLAUSULA PARA CLIENTES POTENCIALES LOPD-RGPD
 
Responsable: JAMILA EXOTIC, S.L. - NIF: B64890080 Dir. Postal: C/ Roger de flor 45-51, 08.013 Barcelona (Barcelona)   
 
“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (Postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en JAMILA EXOTIC, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos”
 
 
 
 
CONDICIONES DE LA TARJETA FIDELIZACIÓN AQUANATURA VIP PELU
  • Al adquirir una tarjeta AQUANATURA VIP PELU recibirá una tarjeta con 5 sesiones de peluquería sin compromiso de frecuencia entre sesión y sesión.
  • Esta tarjeta se transformará en un Baño totalmente gratuito para la 6ª sesión.
  • Si esta 6ª Sesión es un corte, únicamente se le cobrará el corte, el baño será gratuito
 
CONDICIONES PROGRAMA AQUANATURA "SIEMRPE WUAPOS"
  • En la 1ª sesión obtendrá la tarjeta de fidelización AQUANATURA VIP PELU gratuita con la que a partir de la 2ª sesión se podrá beneficiar de un 10% de descuento; siempre que no hayan pasado más de 30 días de la anterior sesión y así repetidamente hasta agotar la tarjeta.
  • Si  la frecuencia pasara de  un máximo de 30 días no se aplicará el descuento, pero podrá volver a beneficiarse de ese descuento en la próxima sesión siempre que no supere los 30 días entres sesión y sesión.
  • A la 6ª sesión obtendrá una sesión completa totalmente gratuita siempre que la frecuencia entre sesión y sesión no supere los 30 días
  • En caso de superar los 30 días entre sesión y sesión, en la 6ª sesión sólo se le cobrará el corte y el baño será gratuito.
 


CONDICIONES GENERALES:

En adelante AQUANATURA con CIF: 50691105W y domicilio fiscal en la C/Roger de Flor nº 45-51 de 08013 Barcelona, estipula que el acceso al sitio web de
AQUANATURA implica sin reservas la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso:

Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.aquanatura.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad "del Portal".

Las condiciones de acceso 
AQUANATURA  están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

Queda prohibido realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de
AQUANATURA o a terceros

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del usuario.


AQUANATURA podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula séptima.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

Tanto el acceso al portal como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
AQUANATURA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. AQUANATURA no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, por:

- La falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus servicios y contenidos.
- La falta de utilidad, validez o adecuación de los contenidos del Portal para la realización de ninguna actividad en concreto, o para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos, o expectativas de los usuarios.
- La existencia de virus o de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
- La recepción, almacenamiento, transmisión o difusión por parte de los usuarios, de los contenidos del Portal.
- La falta de licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Portal.
- El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del Portal.

Generalidades

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de
AQUANATURA si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. AQUANATURA podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios

En base a su política comercial,
AQUANATURA podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular AQUANATURA en su debido momento. No obstante, será AQUANATURA quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. . Igualmente AQUANATURA podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por AQUANATURA libre y voluntariamente y a su sola discreción. Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

 Pedidos

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por
AQUANATURA. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste
 
 Pagas y Señales
 
La empresa no admite las devoluciones de las pagas y señales.


Propiedad intelectual e industria

El usuario reconoce que todos las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por el uso del portal, son propiedad de
AQUANATURA o de terceros titulares de los mismos. El usuario se compromete a hacer uso del Portal respetando tales derechos.

EL uso del Portal, así como la contratación de servicios y/o productos a través del mismo por parte del usuario, no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por
AQUANATURA en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas. AQUANATURA prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del usuario, que mantendrá, en todo caso, indemne a AQUANATURA.

Derechos de autor y marca


AQUANATURA es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de AQUANATURA, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de AQUANATURA. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de AQUANATURA los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de AQUANATURA.

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable, en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, será la ley española.


AQUANATURA y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudieran corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España) para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del Portal y de sus servicios y contenidos, y sobre interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.
 
CONTRATO DE COMPRA-VENTA
 

El comprador declara ser mayor de dieciocho años y no estar incapacitado. Adquiere el referido animal para su propiedad, comprometiéndose a dispensarle las atenciones necesarias según las especificaciones e indicaciones dadas por el vendedor. En este acto se hace entrega de la documentación propia del animal descrito, así como información sobre sus necesidades, consejos para su educación y condiciones de mantenimiento, alimentación, sanitarias y de bienestar.Todos los animales se entregan desparasitados interna y externamente, dependiendo del ciclo biológico del tipo de parásito es posible que tras la toma de desaparasitador se adviertan en los días posteriores a la compra parásitos intestinales en las heces, en tal caso el centro le proporcionará una nueva toma de medicamento desparasitador para concluir el ciclo del parásito. Igualmente se procederá en el caso de parásitos externos: pulgas o garrapatas. La presente relación contractual se regirá en todo caso por lo aquí pactado, haciéndose especial renuncia de lo estipulado en el Título IV Capítulo IV Sección II del Código civil, acogiéndose a lo previsto en el apartado segundo del artículo 1485. 

 

El vendedor mediante la presente garantía sanitaria garantiza el animal descrito por un plazo de quince días naturales en caso de proceso vírico y/o muerte causada por enfermedad de incubación contraída con anterioridad a la fecha y hora de la venta y de cuarenta días naturales frente a afecciones de origen genético. El cómputo de plazos toma como inicio el día y la hora de la venta. 

Para que la presente garantía sea efectiva, es requisito indispensable que el comprador comunique al vendedor, de forma fehaciente, en el plazo improrrogable de seis horas desde la aparición de los síntomas, cualquier afectación patológica que afecte al animal y que, en un plazo máximo de dieciocho horas naturales desde la comunicación, aporte certificado oficial veterinario, identificando al colegiado que lo expide especificando necesariamente: el tipo de enfermedad, su origen (bien vírico bien genético), período de incubación, fecha y hora del inicio de la manifestación de los síntomas, síntomas presentes, pruebas realizadas para su diagnóstico y que dicha enfermedad se contrajo con anterioridad a la fecha de la venta y firma de la presente garantía sanitaria, en su caso.

 

Queda excluida de la presente garantía sanitaria aquellas afecciones y alteraciones patológicas producidas por negligencia, manipulación indebida o inobservancia de las indicaciones y normas de cuidado por parte del comprador. En ningún caso se entenderán incluido los desarreglos gastrointestinales (por cambio de hábitos alimenticios, cambio en el tipo de pienso compuesto recomendado, suministro de comida en general distinta al pienso recomendado, exceso en la ingesta (sobredosificación), ingesta de materiales nocivos, plantas, hierbas, plásticos, productos tóxicos, estancia en climas inadecuados con riesgo de constipado o acaloramiento entre otros). La garantía no cubrirá problemas de piel, problemas oculares (incluyendo el prolapso de glandula de Harder, el entropión o ectropión), hipoglucemias (bajadas de azúcar) o criptorquidia.

Si durante la cobertura de la presente garantía se diagnostica al animal una infección vírica o afección genética, siempre y cuando se hayan cumplido por parte del comprador los requisitos establecidos en las cláusulas anteriores, el vendedor podrá solicitar al comprador la entrega del animal para que sus Servicios Veterinarios corroboren la certeza de la afección, su origen y su correspondencia con la certificación presentada.

 

En el supuesto de que el dictamen del Servicio Veterinario del vendedor fuera favorable al comprador, esto es, que el proceso vírico se contrajo con anterioridad a la fecha de la firma del contrato de venta o la certeza de la afección genética, el vendedor optará, bien por el cambio del animal enfermo por otro de similares características (raza, valor…), bien por tener al animal atendido por el  Servicio Veterinario del vendedor hasta su alta médica, corriendo la parte vendedora  únicamente con los gastos generados por su Servicio Veterinario.

En caso de fallecimiento del animal, de imposibilidad de sanación o si el coste de curación es superior al de reposición, se procederá al cambio por otro de similares características (raza, valor…) siempre y cuando se hayan cumplido por parte del comprador los requisitos establecidos en cláusulas anteriores y el comprador necesariamente acredite, mediante necropsia realizada por la Facultad de Veterinaria de la Universidad Autónoma de Barcelona que la muerte es por causa de enfermedad contraída anteriormente a la fecha de la venta o por afección genética. Si su resultado establece que la causa de la muerte no es imputable a enfermedad vírica contraída con anterioridad a la venta o afección genética, no se entenderá incluida en la presente garantía, por lo que el comprador tendrá que sufragar los gastos veterinarios causados al vendedor hasta la fecha.

 

En el supuesto de que el dictamen del Servicio Veterinario del vendedor fuera desfavorable al presentado por el comprador, no se tendrá por incluida dentro de la presente garantía pudiendo el vendedor repercutir sobre el comprador los gastos ocasionados por el dictamen veterinario cuando de su reclamación se desprendiere mala fe o abuso de derecho manifiesto.

La parte vendedora únicamente afrontará los gastos correspondientes a la sanación del animal por parte de su Servicio Veterinario y el correspondiente al precio del animal por cambio (cuando se opte por este extremo), cuando se corrobore la existencia de afección de origen genético o que el proceso vírico se contrajo con anterioridad a la fecha y hora de la venta. Fuera de los gastos antedichos y expresamente previstos en la presente garantía, el vendedor no correrá con gasto alguno. Se excluyen, a modo de ejemplo y sin ser “numerus clausus”, los correspondientes a los informes y certificados veterinarios requeridos para la efectividad de la presente garantía, necropsia, los de cambio de nombre, inscripción y tramitación del pedigree (en caso de haberlo solicitado y abonado su tramitación), por compra inicial o por cambio en caso de enfermedad o muerte del animal cuando corresponda, entre otros gastos, los cuales corren a cargo de la parte compradora. De igual modo, la parte compradora renuncia expresamente a cualquier tipo de indemnización en concepto alguno, pues se presume la buena fe de las partes.

El vendedor no aceptará reclamación alguna de no cumplirse totalmente los requisitos descritos para la validez de la presente garantía o, de haberse cumplido, una vez transcurridos los días naturales objeto de cobertura. En ningún caso se devolverá el importe pagado por el comprador ni se le abonará cantidad alguna. Los gastos de los que deba responder la parte vendedora por la presente garantía los pagará directamente a su Servicio Veterinario, el cual será el único que atenderá y llevará a cabo las actuaciones cubiertas por la presente garantía, o al criador que proporcione el cachorro por cambio, corriendo de cuenta del comprador las actuaciones realizadas por centros veterinarios designados por él.

 

La presente garantía sanitaria se expide en cumplimiento de la Ley 22/2003 de 4 julio de Protección de los Animales.

El cliente se compromete a esterilizar a la mascota y declara no haber abandonado ni maltratado a ningún animal haciéndose responsable del cuidado del que recibe en este momento.

En las razas correspondientes a las denominadas potencialmente peligrosas, se obliga al propietario a ser mayor de edad, disponer de licencia municipal para la tenencia de perros potencialmente peligrosos y la contratación de un seguro de responsabilidad civil.

Asimismo, la parte compradora declara bajo su responsabilidad:

Que no ha estado sancionado administrativamente y/o condenado penalmente por infracción que implique el maltrato o abandono de un animal en los últimos cinco años.

Que no permanece inhabilitado para la tenencia de animales por la comisión de infracciones muy graves o la reiteración en la comisión de infracciones graves de conformidad con el artículo 45.3 del Texto refundido de la Ley de Protección de los animales.

Que autoriza expresamente al Ayuntamiento de Barcelona, dando su consentimiento, para que se consulten los datos necesarios para verificar esta información.

Que da cumplimiento a las previsiones de la normativa en materia de animales y en concreto siendo conocedor de la infracción tipificada como Muy Grave en la Ordenanza sobre la protección, tenencia y venta de animales consistente en adquirir en compra, acogida o adopción un animal de compañía, cuando contrariamente a aquello declarado se compruebe que el nuevo propietario o poseedor en los últimos cinco años ha estado sancionado por infracciones que impliquen maltrato o abandono de un animal.

Que, de acuerdo con lo establecido en la Ordenanza sobre la protección, tenencia y venta de animales del Ayuntamiento de Barcelona, aprobada por el Pleno del Consell Municipal el 25 de Julio de 2014 y entrada en vigor en octubre de 2014 (Capítulo II del Régimen Jurídico de la venta de animales, artículo 48.1), el animal será esterilizado a la edad recomendada según criterio veterinario.

 

Del mismo modo, la parte compradora autoriza a la parte vendedora a usar sus datos personales para la obtención de la Tarjeta Cliente Aquanatura y acepta sus condiciones generales, que se detallan a continuación:

 

Condiciones Generales Tarjeta Cliente Aquanatura

  1. La tarjeta Cliente Aquanatura se rige por las normas y condiciones de utilización contenidas en las presentes Condiciones Generales y las que, en los sucesivo, se establezcan. La utilización de la tarjeta implica la plena aceptación de las mismas por parte de su titular, sin perjuicio de posibles modificaciones futuras, las cuales serán oportunamente notificadas a efectos de que adquieran validez. Estas Condiciones Generales, así como cualquier actualización de las mismas, serán publicadas en la página web. Una vez entregada la Tarjeta Cliente Aquanatura se activará en 24 horas.

  2. La Tarjeta es gratuita y propiedad de Aquanatura. La Tarjeta Cliente Aquanatura es personal e intransferible y permite a su titular el acceso y disfrute de ventajas especiales tales como descuentos directos, ofertas y promociones especiales, información periódica y personalizada y otros.

Una vez cumplimentado debidamente el impreso, el solicitante de la Tarjeta Cliente Aquanatura podrá hacer uso de la misma comprometiéndose a la correcta utilización de ésta en todo momento, respetando el cumplimiento íntegro de las presentes Condiciones Generales.

El cliente tiene derecho a obtener los descuentos y promociones que se establezcan y publiciten, siendo imprescindible la presentación de la Tarjeta Cliente Aquanatura y un documento de identificación personal a la hora de realizar el pago del producto o productos, a fin de poder ser efectivos los descuentos y/o promociones establecidas. Estas ventajas no serán acumulables a otras ofertas salvo que así se indique, expresamente, en las condiciones que rijan cada una de ellas. El titular de Tarjeta Cliente Aquanatura deberá conservar el justificante o justificantes de compra para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con los derechos que, por el uso de la Tarjeta Cliente Aquanatura, se le confieren.

  1. Cualquier persona física mayor de 18 años y que sea residente en territorio nacional puede solicitar La Tarjeta Cliente Aquanatura.

  2. La Tarjeta Cliente Aquanatura se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los beneficios, derechos y ventajas de la Tarjeta Cliente Aquanatura. Igualmente, Aquanatura se reserva el derecho a cancelar el presente programa de Tarjeta Cliente Aquanatura. 

  3. En la medida en que la tarjeta es personal e intransferible, Aquanatura podrá cancelarla siempre y cuando detecte una utilización indebida de la misma por su titular o terceras personas.

  4. En caso de pérdida o robo de la Tarjeta Cliente Aquanatura, el cliente se compromete a comunicar la pérdida de la misma a Aquanatura para evitar su uso fraudulento, a fin de acceder a su propia identificación y recibir una nueva Tarjeta Cliente Aquanatura, pudiendo así disfrutar nuevamente de los mismos privilegios. 

  5. El Titular podrá solicitar la cancelación de la Tarjeta Cliente Aquanatura mediante escrito dirigido a Aquanatura a la dirección marketing@aquanatura.es, ello implicará la pérdida de los derechos relativos al uso de la Tarjeta Cliente Aquanatura. El titular asume las responsabilidades derivadas del mal uso que se haga de la misma, en caso de robo o pérdida, hasta el momento de la comunicación a Aquanatura.

  6. Aquanatura, almacenará y tratará los datos de carácter personal facilitándolos en la solicitud de la Tarjeta Cliente Aquanatura con la finalidad de gestionar el alta, ofrecer correcta atención al cliente y posibilitar la ejecución del programa de la Tarjeta Cliente Aquanatura, realizando estudios de mercado y perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas y descuentos relacionados con la condición del Titular, derivados o no del análisis de los hábitos de compra. Asimismo, se enviarán comunicaciones comerciales a través de cualquier medio (electrónico) a los que así lo deseen, y no manifiesten lo contrario, sobre novedades, productos, servicios, ofertas y promociones especiales de los establecimientos de venta o marketing. En caso de no desear información publicitaria marcar la casilla correspondiente en el formulario de inscripción.

  7. En cualquier caso, el Titular de la Tarjeta Cliente Aquanatura, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD/RGPD), podrá ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito.

  8. Se conviene que para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente Contrato, sus otorgantes, con renuncia expresa de su propio fuero si lo tuviesen, se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona.